Politica de Livrare
La Corina’s Luxury Creations, fiecare produs este realizat manual cu atenție la fiecare detaliu și ambalat cu grijă pentru a ne asigura că ajunge la destinație în siguranță.
Procesarea comenzilor
Toate produsele sunt realizate exclusiv la comandă.
Producția începe doar după confirmarea plății avansului, conform condițiilor comunicate clientului.
Termenul estimat de producție este de 10-12 zile lucrătoare, cu excepția cazului în care se comunică un alt termen la confirmarea comenzii.
Acest termen poate varia în funcție de:
• complexitatea produsului;
• volumul comenzilor existente;
• disponibilitatea anumitor materiale;
• alte circumstanțe independente de controlul Corina’s Luxury Creations.
În cazul apariției unor întârzieri, clientul va fi informat în cel mai scurt timp posibil.
⸻
Expedierea comenzilor
Produsele sunt expediate doar după ce:
• produsul a fost finalizat;
• a fost aprobat de către client prin fotografii sau înregistrări video, acolo unde este cazul;
• a fost achitată integral valoarea comenzii.
Livrarea se realizează prin DPD Curier sau un alt partener curierat selectat de Corina’s Luxury Creations, dacă situația o impune.
Coletele sunt expediate în zilele lucrătoare.
⸻
Termene estimate de livrare
După predarea coletului către curier, timpul estimat de livrare este de:
• România: 1-3 zile lucrătoare;
• Țările din Uniunea Europeană: 3-7 zile lucrătoare, în funcție de destinație.
Aceste termene sunt aproximative și pot varia în perioadele aglomerate, sărbători legale sau din cauza unor circumstanțe independente de controlul Corina’s Luxury Creations.
⸻
Taxe de Livrare
Costurile standard de transport sunt:
• 25 RON pentru livrările în România;
• între 60 și 120 RON pentru livrările în Europa, în funcție de destinație, greutate și dimensiune colet.
Costul exact al transportului va fi comunicat clientului înainte de expedierea comenzii.
Eventualele taxe vamale, taxe de import sau alte taxe impuse de autoritățile țării de destinație sunt responsabilitatea clientului, acolo unde este cazul.
⸻
Informații de livrare
Clientul este responsabil pentru furnizarea unor informații complete și corecte pentru livrare, incluzând:
• numele destinatarului;
• adresa completă;
• numărul de telefon;
• adresa de e-mail, acolo unde este solicitată.
În cazul în care informațiile furnizate sunt incorecte sau incomplete și acest lucru împiedică livrarea coletului, eventualele costuri suplimentare generate de reexpediere vor fi suportate de către client.
⸻
Inspecția coletului
La primirea coletului, vă recomandăm să verificați integritatea ambalajului imediat.
În cazul în care observați deteriorări vizibile, vă rugăm să:
• fotografiați coletul înainte de deschidere;
• fotografiați produsul imediat după deschidere;
• păstrați ambalajul original;
• ne contactați în termen de maxim 24 de ore de la primirea coletului.
Reclamațiile depuse după acest termen pot fi dificil de soluționat împreună cu firma de curierat.
⸻
Întârzieri de livrare
Corina’s Luxury Creations nu poate fi făcută responsabilă pentru întârzierile cauzate de:
• firmele de curierat;
• condițiile meteorologice;
• sărbătorile legale;
• perioadele cu un volum mare de expedieri;
• evenimente de forță majoră;
• alte circumstanțe independente de controlul nostru.
⸻
Produse personalizate
Produsele realizate la comandă sau personalizate conform cerințelor clientului sunt exceptate de la dreptul de retragere, conform O.U.G. nr. 34/2014, Articolul 16 (c).
Pentru informații complete privind anularea comenzilor, retururi și reclamații, vă rugăm să consultați pagina Politica de retur și reclamații.
⸻
Contact
Pentru orice întrebări referitoare la livrarea comenzilor, ne puteți contacta:
Email: contact@corinasluxurycreations.com
Telefon / WhatsApp: +40 768 161 058
⸻
Ultima actualizare: 13 iulie 2026
